استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
عنصر Staff یا کارکنان در ۷S مکنزی اشاره به استعدادهای مورد نیاز، شیوه‌ی استخدام آن‌ها، نحوه‌ی آموزش و رشد آن‌ها، سیستم پاداش‌دهی و تمام تصمیمات مربوط به بخش منابع انسانی شرکت اشاره دارد.
استخدام و حفظ استعدادها از جمله عوامل بسیار مهم در شالوده و اساس هر کسب و کاری هستند. روند استخدام در هر سازمانی باید به گونه‌ای باشد تا بهترین کاندیدها را جذب کند و با آموزش نیروی جدید، ساختاری برای توسعه و پیشرفت شغلی او و سازمان ایجاد کند. رشد و موفقیت سازمان شما در گرو استخدام و حفظ کارکنان با استعداد است.
چرا استعداد اهمیت دارد؟
استعدادهای برتر تا هشت برابر بیشتر بازدهی دارند. بهترین کارکنان بهترین و بیشترین کار را انجام می‌دهند اما بسیاری از سازمان‌ها به این موضوع بی توجه هستند و فرآیند استخدام ضعیف و ناکارآمدی برای جذب و حفظ نیروی خود به کار می‌برند.
به قول استیو جابز بزرگ یک تیم کوچک اما با استعداد و قوی می‌تواند تیم‌های بزرگ با استعدادهای کم‌تر را از میدان به در کند. بنابراین می‌توان گفت استعداد کارکنان نقش بسیار کلیدی در موفقیت سازمان دارد. همانطور که می‌دانیم استعدادهای بزرگ کمیاب هستند و به همین دلیل رقابت زیادی برای جذب و حفظ آن‌ها وجود دارد. با در نظر گرفتن چنین مسئله‌ای آیا ممکن است تمام کارکنان شما با استعدادترین‌ها باشند؟
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
چنین شرایطی دور از ذهن است اما بعید نیست. به هر صورت لازم است علاوه بر تلاش برای استخدام با استعدادترین‌ها، به آموزش و رشد دیگر کارکنان خود بپردازید تا بتوانید از تمامی پتانسیل و استعدادهای بالقوه‌ی آن‌ها در جهت رشد خود فرد و سازمان بهره ببرید.
استخدام فرد مناسب برای سازمان
هر چند استخدام افراد با استعداد برای سازمان مهم است اما به همان اندازه استخدام فرد مناسب در سازمان هم اهمیت دارد. بسیاری از مدیرها به مرور زمان و با کسب تجربه متوجه می‌شوند که غریزه‌ی خوبی برای شناخت افراد مناسب برای سازمان خود دارند اما پروسه‌ی استخدام بسیار پیچیده‌تر از آن است که بتوان تنها با تکیه بر احساسات درونی تصمیم گرفت. استخدام و حفظ کارکنان باید بر اساس عوامل محکم و عینی صورت بگیرد.
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
در ادامه با چند عامل مهم برای استخدام فرد مناسب آشنا می‌شویم:
توجه به فرهنگ سازمان
برای استخدام بهترین افراد باید بدانید که سازمان شما به چه چیزی نیاز دارد؟ مأموریتش چیست؟ ارزش‌های آن چیست؟ چه نوع افرادی مناسب آن هستند؟ به دنبال چه طرز فکری هستید؟
تعریف دقیق وظایف
اگر تصویر روشنی از کاری که کارکنان قرار است انجام دهند نداشته باشید، برای استخدام فرد مناسب با مشکل مواجه خواهید شد. داشتن شرح شغلی برای هر موقعیتی در سازمان منعکس کننده‌ی مسئولیت‌ها، سطح مهارت‌ها و تجربه‌های مورد نیاز برای آن موقعیت است.
طرح مصاحبه‌ای ساختار یافته
یک جدول ارزیابی ایجاد کنید تا بتوانید از آن برای امتیازدهی و مقایسه عملکرد داوطلبان بر اساس یک سری معیارها استفاده کنید.
بهتر است در زمان مصاحبه‌ی حضوری مدیر بخش مربوطه هم که کارمند قرار است با او مستقیم در ارتباط باشد حضور داشته باشد.
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
در فرآیند مصاحبه از تکنیک های مصاحبه مبتنی بر رفتار استفاده کنید. برای مثال پرسش از نحوه‌ی برخورد کاندید با چالش‌های خاص، عملکردهای گذشته‌ی او، پیش‌بینی عملکرد آینده‌ی او و … . همچنین می‌توانید سناریویی را به آن‌ها ارائه دهید که شامل یک موقعیت دشوار است و از آن‌ها بپرسید که چگونه با آن کنار می‌آیند.
طراحی آزمون‌های عملی
یکی دیگر از عناصر مهم در فرآیند استخدام می‌تواند این باشد که از کاندیدها بخواهید تا کاری را انجام دهند که مستلزم داشتن مهارت‌هایی است که فرد قرار است برای آن استخدام شود. برای مثال اگر قرار است فرد مورد نظر کامیونی را برانند، از او بخواهید این کار را در مصاحبه‌ی حضوری انجام دهد یا اگر قرار است در بخش فروش مشغول به کار شود، از او نخواهید که این کار را به عنوان تست و آزمون در مصاحبه‌ی حضوری انجام دهد.
داشتن دیدگاهی فراتر از CV
بهترین کاندیدهای واجد شرایط روی کاغذ ممکن است بهترین انتخاب نباشند. در مورد علایق، جاه‌طلبی‌ها و اولویت‌های کاندیدها از آن‌ها سؤال بپرسید. اگر کار کردن در یک شرکت بزرگ با حقوق زیاد رویای آن‌ها باشد، ممکن است کار کردن در یک شرکت کوچک برایشان سخت باشد.
چرا و چطور باید کارکنان را در سازمان حفظ کرد؟
توانایی سازمان برای نگه داشتن کارکنان خود باعث ایجاد نیروی کار با ثبات‌تر و سازنده‌تر می‌شود. برای داشتن کارکنانی با ثبات لازم است که سیاست‌ها و برنامه‌هایی را در جهت کاهش جابجایی کارکنان خود اتخاذ کنید. آن دسته از سازمان‌هایی که توانسته‌اند نرخ بالایی در حفظ کارکنان خود به دست آوردند، هم در دستیابی به اهداف تجاری و هم در استخدام نیروهای جدید از مزیت‌های به مراتب بیشتری برخوردار هستند. چنین توانمندی‌ای در سازمان می‌تواند یکی از نقاط تمایز شما در میان رقیب‌هایتان باشد.
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
در زیر به چند استراتژی برای کاهش جابجایی کارکنان، حفظ استعدادهای برتر و ایجاد نیروی کار متعهد اشاره می‌کنیم:
- محیطی برای مشارکت ایجاد کنید
- فرصت‌هایی را برای توسعه و رشد کارکنان فراهم کنید
- آموزش مهارت‌های بیشتر به کارکنان را در الویت دهید
- از کارکنان خود ستایش و قدردانی کنید
- امتیازات و مزایای رقابتی ارائه دهید
- صداقت و انصاف داشته باشید
- به وعده‌های خود عمل کنید
چرا کارمندهای خود را از دست می‌دهید؟
کسانی که تصمیم به ترک سازمان می‌گیرند ممکن است احساس کنند به اندازه کافی مهارت‌هایشان دیده نشده و از آن‌ها قدردانی نشده است یا به این نتیجه برسند که پیشرفتی در آن سازمان برایشان رقم نخواهد خورد یا ممکن است به دنبال دستمزد بالاتر یا مسئولیت بیشتری باشند. از جمله دلایلی که می‌توانند کارکنان را از سازمان شما فراری دهد، عبارتند از:
- حقوق و مزایای ناکافی
- احساس کار زیاد یا حمایت نشدن
- پیشرفت شغلی محدود
- عدم شناخت
- کسالت
- نارضایتی از مدیریت
- نگرانی در مورد وضعیت مالی شرکت
- نارضایتی از فرهنگ شرکت
- میل به ایجاد تغییر
- فرصت‌های بهتر در سازمان‌های دیگر
استخدام و حفظ کارکنان با استعداد
آشنایی با دلایل بالا کمک می‌کند عملکرد بهتری در روند استخدام و حفظ کارکنان خود داشته باشید. همانطور که متوجه شدیم استخدام فرد مناسب تنها قدم اول برای داشتن سازمانی موفق است و بعد از انتخاب بهترین استعدادها باید برنامه‌هایی برای حفظ آن‌ها در نظر داشته باشید.
https://corporatefinanceinstitute.com/
این مقاله مربوط به یکی از بخش های ۷s مکنزی بود، جهت آشنایی بیشتر با ۷s مکنزی اینجا کلیک کنید.
دیدگاهتان را بنویسید